Dėl užklausų pateikimo Tarnybai ir jų nagrinėjimo
Primename, kad remiantis teisės aktų nustatyta tvarka, Tarnyba iš fizinių asmenų priima ir nagrinėja tik tokias užklausas, kurių adresatus galima aiškiai identifikuoti. Kitaip tariant, su prašymu ar skundu į Tarnybą besikreipiantis asmuo turi nurodyti savo vardą ir pavardę, telefono numerį arba elektroninio pašto adresą, kad vėliau būtų galima su juo susisiekti pateikiant atsakymą.
Jei prašymas ar skundas Tarnybai pateikiami raštu, užklausa turi būti parašyta valstybine kalba arba turėti vertimą į valstybinę kalbą, parašyta įskaitomai, konkreti ir suprantama.
Atkreipiame dėmesį, kad jei prašymas ar skundas neatitinka šių reikalavimų, Tarnyba turi teisę atsisakyti jį nagrinėti.
Daugiau informacijos apie prašymų ir skundų nagrinėjimo tvarką Tarnyboje rasite paspaudę čia.